Често поставувани прашања
Добредојдовте на страницата со често поставувани прашања (FAQ) на Tehnozona.mk. Тука ќе најдете одговори на најчестите прашања поврзани со нашите производи, нарачки, испорака, плаќање и заштита на личните податоци. Целта ни е да ви помогнеме брзо и лесно да ги добиете сите информации што ви се потребни, за да вашето купување и користење на нашата веб-продавница биде без стрес и целосно удобно.
1. Како можам да направам нарачка?
За да направите нарачка, изберете го производот кој ви се допаѓа, кликнете „Додај во кошничка“, а потоа следете ги чекорите за плаќање и внесување на вашите податоци за достава. Добивате потврда преку e-mail за успешно направена нарачка.
2. Кои начини на плаќање се достапни?
Можете да платите преку при достава (готово кај курир)
3. Колку време трае испораката?
Просечното време на испорака е 1-5 работни дена, зависно од вашата локација. Сите нарачки се доставуваат директно до внесената адреса.
4. Дали е бесплатна доставата?
Бесплатна достава се нуди за нарачки над одредена вредност, која ќе биде прикажана во моментот на нарачка. За помали нарачки, се наплаќа фиксна цена за достава.
5. Што ако производот е оштетен или не е она што сум го нарачал?
Во случај на оштетен или погрешен производ, контактирајте ја нашата поддршка веднаш. Ќе ви помогнеме со враќање или замена според нашата Политика за рефундирање и враќање.
6. Како можам да ја откажам или променам нарачката?
Откажувањето или промена на нарачката е можно пред да биде испорачана. Контактирајте ја нашата поддршка што побрзо и ќе ве информираме за можностите.
7. Дали ги чувате моите лични податоци?
Да, ги чуваме вашите лични податоци согласно Политиката на приватност. Податоците се користат само за обработка на нарачки, контакт и подобрување на услугите.